Práce s agresí s nácvikem šetrných úchopů

O kurzu

Setkáváte se ve své práci s agresí? Agrese klientů nebývá bezdůvodná a vy se s ní můžete naučit pracovat - buď jí předcházet a nebo ji zvládat. Přijďte si prakticky vyzkoušet, jak můžete s agresí vašich klientů pracovat. Přineste si vlastní situace ze své praxe a naučte se je efektivněji řešit!

Co se v kurzu naučíte:

• získáte nezbytné poznatky a dovednosti pro práci s agresivními klienty, přestanete se bát jejich neočekávaných výbuchů a získáte větší sebevědomí při řešení náročných situací
• uvědomíte si, proč jsou vaši klienti agresivní a co chtějí svojí agresivitou sdělit, stanou se pro vás "čitelnější"
• naučíte se včas identifikovat riziko, objektivně vyhodnotit situaci a zvolit adekvátní reakci
• vyzkoušíte si verbální i neverbální strategie zvládání agrese včetně šetrných úchopů
• dozvíte se, jak pracovat s krizovými plány a jak jednotlivé incidenty správně zapsat do dokumentace

Na kurz si vezměte pohodlné oblečení.

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

• Oceňuji lektora za velmi odborný kurz, příjemnou atmosféru, skvělý přednes a aktivní zapojení při nácviku úchopů.

• Dobré bylo, že se lektor věnoval „našim“ tématům.

• Konečně školení, které člověk potřebuje k životu – jak v práci, tak v soukromí.

• Skvělý lektor, zábavná forma, názorné předvádění a nácviky.

• Výborná praktická část a možnost si vše vyzkoušet na vlastní kůži.

• Oceňuji výměnu zkušeností z praxe mezi účastníky kurzu a lektorem.

• Celý kurz byl vedený skvělým lektorem, aktivní přístup s názornými ukázkami, ochota zodpovědět jakékoliv otázky.

• Chtěla bych doporučit tento kurz ostatním kolegům.

• Mnohokrát děkuji lektorovi za jeho přístup. Jeden z nejlepších kurzů!

• Úžasné, ze života a velice přínosné. Fajn lektor, hodně z praxe, což je super.