Manipulace ve vztahu uživatel - poskytovatel služby

16 hodin (2 dny)

Termíny

28.11. 2017
28. -29. 11. 2017 - PLNĚ OBSAZENO Přihláška

O kurzu

Je vám nepříjemné říkat NE? Máte pocit, že v sociálních službách musíte každému vyhovět, být za všech okolností vstřícný, empatický a každému pokud možno vyhovět? Máte problém sdělit někomu, že se vám něco nelíbí? Stává se vám, že někomu něco slíbíte a pak se „proklínáte“, že jste to neměli dělat? Cítíte se často vyčerpaní?

Pak je právě pro vás tento kurz. Naučíte se v něm vymezit si osobní hranice, rozhodnout se podle svého přání, aniž byste se potýkali s pocitem viny, říci druhým jasně, co chcete a co ne. Budete pro druhé čitelnější a získáte si více respektu.

Co se v kurzu naučíte:

  • rozeznávat manipulaci ze strany klienta i kolegů a identifikovat její různé podoby
  • odhalíte, čím jste vy sami manipulovatelní – kde jsou vaše „slabá“ místa, kterých manipulátoři obratně využívají
  • ujasníte si vlastní hranice i hranice klientů a kolegů
  • na modelových situacích si natrénujete, jak říkat NE bez pocitu viny
  • vyzkoušíte si, jak přijatelně a jasně sdělit, že se vám něco nelíbí
  • naučíte se slušně a jasně říkat druhým, co chcete
  • zlepšíte svoje dovednosti v práci s vlastními emocemi (zejména s pocitem viny)
  • zvýšíte svoji odolnost vůči stresu a syndromu vyhoření

Pro koho je kurz určený

Rozsah kurzu

16 hodin (2 dny)

Místo konání

Diakonická akademie, Belgická 22, Praha 2

Akreditace

MPSV

Lektor/ka

Mgr. Patricie Chvojková, Ing. Helena Chvátalová

Doporučený počet účastníků

9 - 12

Cena

2 940 Kč

Manažer/ka kurzu

Renata Andršová

Telefon: 733 167 715

E-mail: renata.andrsova@diakonie.cz

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.

Reference od účastníků

Ráda bych poděkovala lektorce za její přístup, pochopení, trpělivost a ochotu naučit nás nové způsoby myšlení a chování, aby nám bylo líp.

Úžasná energie paní lektorky.

Tento kurz mě velmi naplnil a dodal odvahu k mnoha věcem.

Děkuji za úžasnou atmosféru.

Jedno z nejlepších školení vůbec, v praxi dobře využitelné! Výborná lektorka – oceňuji její profesionálně-lidský přístup a skvělý přednes.

Výborné příklady ze života, scénky, nácviky jednotlivých technik. Díky kurzu už vím, jak se bránit manipulaci a jak ji rozpoznat, s vědomím toho, jak to funguje, budu uplatňovat asertivní chování.

Celý kurz byl velmi aktivní, výborná parta a úžasná lektorka.

Uvědomila jsem si vlastní rezervy ve vztahu k manipulaci. Naučila jsem se, jak odmítat, ale neranit – budu trénovat dál.

Poznala jsem sebe sama, teď vím, jak se postavit manipulátorům v práci a v životě.

Výborné příklady z praxe i ze života, vzájemná komunikace, praktické ukázky z filmů…všechny poznatky a postřehy bych chtěla uplatnit jak v praxi, tak v osobním životě.

Budu více přemýšlet o situacích a jednat s větším rozmyslem.

Chci se naučit jednat více asertivně.

Super! Více takových kurzů!