Komunikace pracovníků služeb pro seniory s rodinami klientů

DSC00712

8 hodin (1den)

Termíny

19.9. 2017
6.11. 2017

O kurzu

Dobrá komunikace s rodinami klientů je jedním z důležitých předpokladů pro kvalitní péči o klienty v ambulantních a pobytových službách pro seniory. V kurzu, který vede zkušená lektorka z praxe, účastníci proberou všechna úskalí komunikace s rodinou a ujasní si témata, o kterých je vhodné a žádoucí s rodinou mluvit, i okruhy informací, které vzhledem ke své pozici sdělovat nesmějí.

Nedílnou součástí kurzu jsou modelové situace, ve kterých si účastníci komunikaci v různých situacích prakticky vyzkoušejí.

Co se v kurzu naučíte:

  • pochopíte význam spolupráce s rodinou klienta pro kvalitní péči v zařízení
  • získáte větší jistotu při komunikaci s rodinou
  • dokážete si vymezit hranice ve vztahu s rodinou
  • budete vědět, které informace potřebuje rodina slyšet a které předávat nesmíte
  • dokážete přiměřeně informovat o "posledních věcech“ klientů, když v zařízení zemřou
  • ukážete si, jak je možné předcházet konfliktům s rodinami a jak je možné některé konfliktní situace diplomaticky vyřešit

Pro koho je kurz určený

Rozsah kurzu

8 hodin (1 den)

Místo konání

Diakonická akademie, Belgická 22, Praha 2

Akreditace

MPSV

Lektor/ka

Michaela Lengálová, DiS., Mgr. Eva Provazníková

Doporučený počet účastníků

8 - 12

Cena

1 640 Kč

Manažer/ka kurzu

Anežka Dvořáková

Telefon: 739 320 671

E-mail: anezka.dvorakova@diakonie.cz

Čas konání

9:00 - 16:30 hod.